Пользовательское
соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сервиса TUNL VPN, сайта tunlvpn.ru и приложения TUNL VPN.

Владельцем и оператором сервиса является ООО «Управляющая компания НТК» (ООО «УК НТК»).

Используя TUNL VPN, создавая аккаунт или оплачивая подписку, пользователь подтверждает ознакомление с настоящими условиями и соглашается соблюдать их.

В части платных услуг настоящий документ определяет условия предоставления доступа к сервису, оплаты и использования подписки.

1. О сервисе

TUNL VPN предоставляет пользователю техническую возможность устанавливать защищённое VPN-соединение через инфраструктуру сервиса.

Работа TUNL VPN зависит от интернет-соединения пользователя, операционной системы, устройства, сетевой инфраструктуры, ограничений сторонних сервисов и других внешних факторов.

TUNL VPN не гарантирует постоянную доступность каждого отдельного сайта, приложения или стороннего интернет-сервиса.

2. Аккаунт пользователя

Для использования основных функций TUNL VPN пользователь создаёт аккаунт с использованием адреса электронной почты.

Подтверждение входа осуществляется с помощью одноразового кода, направляемого на указанный адрес электронной почты.

Пользователь обязан обеспечивать безопасность своей электронной почты и не передавать другим лицам коды подтверждения и иные данные доступа.

По умолчанию обычный пользователь может использовать подписку на одном активном устройстве, если для конкретного предложения не указаны другие условия.

3. Тарифы

На дату публикации действуют следующие тарифы:

Актуальная стоимость отображается в приложении или на сайте непосредственно перед оплатой.

Изменение стоимости не сокращает уже оплаченный пользователем период.

4. Оплата и предоставление доступа

Оплата производится через подключённого платёжного провайдера доступными пользователю способами.

После успешного подтверждения оплаты сервис активирует или продлевает доступ на выбранный период.

Сведения о банковской карте обрабатываются платёжным провайдером. TUNL VPN не хранит в собственной базе полные реквизиты банковской карты.

В случае технической задержки подтверждения платежа пользователь может обратиться в поддержку: Info@vlcty.ru.

5. Автоматическое продление

Для подписки может быть включено автоматическое продление. В этом случае после окончания оплаченного периода сервис может инициировать оплату следующего периода с использованием сохранённого у платёжного провайдера способа оплаты.

Пользователь может отключить автоматическое продление в настройках приложения.

После отключения автопродления уже оплаченный период продолжает действовать до даты его окончания, а новое автоматическое списание со стороны TUNL VPN не инициируется.

6. Отказ от подписки и возвраты

Пользователь может отказаться от дальнейшего автоматического продления подписки в настройках приложения.

Вопросы возврата денежных средств рассматриваются в соответствии с применимым законодательством и обстоятельствами конкретной оплаты.

Для обращения по вопросу платежа или возврата необходимо написать: Info@vlcty.ru.

7. Допустимое использование

Пользователь обязуется использовать TUNL VPN законным способом и самостоятельно соблюдать требования законодательства, применимого к его действиям и месту использования сервиса.

Не допускается использование сервиса для:

• несанкционированного доступа к чужим системам и данным;
• распространения вредоносного программного обеспечения;
• проведения сетевых атак и массового автоматизированного злоупотребления;
• мошеннической деятельности;
• действий, нарушающих права третьих лиц;
• иной деятельности, запрещённой применимым законодательством.

При выявлении существенного нарушения настоящих условий доступ к сервису может быть ограничен или прекращён.

8. Работа сервиса

Мы стремимся обеспечивать стабильную работу TUNL VPN, однако сервис может временно быть недоступен в связи с техническим обслуживанием, обновлением оборудования, сбоями каналов связи, действиями операторов, сторонних сервисов или иными обстоятельствами.

Скорость VPN-соединения может зависеть от качества интернет-канала, расстояния до серверов, текущей нагрузки, маршрутизации и характеристик устройства пользователя.

9. Ограничение ответственности

TUNL VPN не несёт ответственности за работу сторонних сайтов, приложений, интернет-провайдеров и иных независимых сервисов.

Пользователь самостоятельно отвечает за свои действия при использовании интернет-сервисов через VPN.

Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права пользователя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон в соответствии с применимым законодательством.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности TUNL VPN.

Актуальная версия: Политика конфиденциальности.

11. Удаление аккаунта

Пользователь может запросить удаление своего аккаунта и связанных с ним пользовательских данных.

Для этого необходимо обратиться по адресу: Info@vlcty.ru.

Отдельные сведения могут сохраняться после удаления аккаунта, если это необходимо для исполнения требований законодательства, подтверждения совершённых платежей или исполнения ранее возникших обязательств.

12. Изменение условий

Настоящее Соглашение может обновляться при изменении функциональности, тарифов, способов оплаты или требований законодательства.

Актуальная версия всегда размещается на сайте tunlvpn.ru.

13. Контакты и реквизиты